《至关重要的设计》书评

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作者:罗伯特•布伦纳 (Robert Brunner)、斯图尔特•埃默里 (Stewart Emery)、拉斯•霍尔 (Russ Hall)出版社:中国人民大学出版社

1.翻译的比较难读,没有润句的地方不少,如P105中的“标志和广告只是左右购买决策的一部分因素,然而,促进或破坏销售的却是产品的体验设计和过去推出的产品”,我觉得翻译成“标志和宣传只是左右客户是否购买的因素之一,而更主要的则是产品自身的体验设计,以及过去推出过的产品对客户产生的影响”比较容易理解;
2.词句含义定位不准确,比如书中经常把“你”(读者,经营者)和“顾客”概念混淆,如P61中的橙色字部分;
3.翻译资料不负责任,如P75页中李建熙所建立的创新设计实验室,一个IDS翻译成入侵检测系统,一眼就能看出三星和这个本质上根本没关系,实际应该是「创新设计实验室」(IDS,Innovative Design Lab of Samsung);
4.书中有重复的叙述和定义,怀疑因为是三个人所写,所以并没有很好的整合起来造成的。
5.本书所说的并不专指艺术性的设计,而是品牌、产品的打造,如何提升用户体验,使之更吸引人。而书名字虽然叫“至关重要的设计”,但个人觉得,不如称之“为客户打造完美体验的设计”更贴切些。
6.书中主要说的是:要求从客户的角度出发,例举一些故事来强调,分享和评估客户体验的重要性,并指出设计是一个过程,需要持之以恒并时刻关注着。

因为翻译问题,大部分章节比较难阅读,想要快速了解的话,推荐直接看第8,9章。如果用一个词来形容这本书所要阐述的内容,那就是“以人为本”。

收录于”体验设计1.ED.I.158.A8.P1“。

摘录

“过半数规则”

当以大众品位进行思考时,你会发现他们最终会喜欢乏味的产品类型,因为这能让大多数人感到舒适自如。

外面世界瞬息万变,而你现在拥有的,只是一款由”少数服从多数“所制造出来的平淡无奇产品。因为”12人种有7人表示喜欢这个设计方向,你便以此为基础,简历整个公司的策略“。

上面文字节选自P91中的”7/12症状“,不过网上查了下没有这么称呼的。意思相近的就是比较常见的“过半数规则”,与之衍生出的“诉诸群众”(羊群效应)、”谬误“(相信的人多了,假的也变成真的)都是人类社会一直以来就存在的。

虽然用宏观的角度来阐述产品定位与消费者期望的重要性,但放在微观上,是个大家都再熟悉不过的情景:在公司内,从艺术设计师的角度而言,评价设计的工作是否美观,一部分可能是非设计专业的上司直接审阅,也有可能是周围几个项目负责人进行票选而得出,因为相对于设计师来说,他们认为自己更了解用户的审美、需求,这就直接得把设计师变成了一个操作工种,而最终结果就变得本末倒置了。

说到这里,推荐看一看《十二怒汉》。

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